POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.ecologreen-groupe.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

ECOLOGREEN GROUPE
Adresse : 39 rue Marius et Ary Leblond, 97410 Saint-Pierre
E-mail : contact@ecologreen.re
Téléphone : 0262 24 97 68

3. Données collectées

ECOLOGREEN collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de ses relations commerciales, à la communication et à la navigation sur le site.

Les types de données susceptibles d’être collectées sont :

Données d’identification (nom, prénom, entreprise, fonction)
Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
Informations de commande et de facturation
Données de connexion et de navigation (adresse IP, navigateur, pages visitées, cookies)
Messages envoyés via les formulaires de contact

Les données bancaires ne sont jamais stockées par ECOLOGREEN. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion et exécution des commandes ou devis
Réponse aux demandes envoyées via les formulaires de contact
Envoi d’informations commerciales, newsletters ou promotions (si consentement)
Amélioration de la qualité du site et de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par ECOLOGREEN reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (commande, devis, livraison, facturation)
Consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels)
Intérêt légitime (amélioration du site, suivi client)
Obligation légale (comptabilité, gestion administrative)

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à ECOLOGREEN et à ses prestataires techniques intervenant dans le cadre de la gestion du site ou des commandes (hébergeur, transporteurs, prestataire de paiement).
Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

Données client : 5 ans après la dernière interaction commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : durée maximale de 13 mois

8. Sécurité des données

ECOLOGREEN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données :

Hébergement sécurisé chez OVH (France)
Chiffrement SSL/TLS du site
Accès restreint et authentifié aux données internes
Sauvegardes régulières

Toute violation de données personnelles fera l’objet d’une notification conforme aux obligations légales.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de ses données.
Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données pour motifs légitimes ou marketing direct.
Droit à la portabilité : récupérer ses données dans un format lisible et transférable.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@ecologreen.re

Ou par courrier à :
ECOLOGREEN – 39 rue Marius et Ary Leblond, 97410 Saint-Pierre

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site ECOLOGREEN utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation, mesurer l’audience et personnaliser les contenus.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après acceptation explicite de l’utilisateur.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans la section Paramètres des cookies.

11. Modifications de la politique

ECOLOGREEN se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à toute évolution légale ou technique.
La version la plus récente est celle affichée sur le site.